昨日、夫の荷物が丸ごと入ったスーツケースが飛行機に積み込まれず。
今朝の便で日本に着き、手元に届くのは明日になるようで。
下着も服も靴も、身繕い用具（カミソリとか）も、充電器もない。
今回は実家にいるからまだ良いけれど、即動かなければならないビジネスや、ツアー旅行だったら、ロストバゲージは大変ですね。。
今夜大事なディナーの予定があるので、昨日急いでPOLO RALPH LAURENでシャツとコットンパンツを購入したのですが
今朝、袋を開けてみたら、シャツが入っていない。
困った。
またお店まで行くのが早いけど、別の用事があって家を空けられず…。
どうしたもんか…とお店に電話をすると
実家まで、届けて下さると言う。
お店のほうでは、昨夜の時点でシャツの入れ忘れに気付いていたようで。
午後2時ごろなら受け取れると伝えると
午後2時ぴったりに
対応してくださった方とマネージャーの二名で
この快晴の酷暑の午後に、ピシリとしたスマートなジャケット姿で届けて下さった。
シャツ一枚に、なんという丁寧な対応…！
朝電話をした私の態度が、よほど高圧的で、下手したら過剰な要求をするクレーマーだと思われたのでしょうか。
いや、きっとそんなことではなく、ラルフローレンは何があっても対応がスマートで素敵なお店なのだと再確認して唸ってしまった。
時代は移り変わって、ファストファッションが主流の時代だけれど
私はアメリカントラディショナルな服が好きで、そして服はお店の人と話をしながら一緒に選べるような、ただ服を買うだけに留まらない、そういう買い物に価値があると思っている。
着心地が良くて、綿のなめらかさが好きで、何十年経っても、ラルフローレンの服は良いなと思う。
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